China cierra 6.600 sitios web que ofrecían servicios ilegales de relaciones públicas

La importancia de proteger los derechos de todos a través de un ejercicio profesional cuidado y responsable. ED.
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Las autoridades chinas han cerrado 6.600 sitios web que anunciaban servicios ilegales de relaciones públicas como parte de una campaña lanzada en abril, informó el Ministerio de Industria y Tecnología Informática de China.
La mayoría de este tipo de páginas web...

Sony de México evalúa compensación extra

Los fallos funcionales, tal como se estudian en el mundo académico, son un serio desafío para las empresas. La anticipación, como estrategia competitiva, es sin dudas unas de las mejores para este tipo de circunstancias. El rol de Internet como facilitador de acceso a la info es, particularmente para este tipo de negocios que se desarrolla en la Red, esencial. Sería bueno para las empresas, no solo las afectadas por estos tipos de sucesos, prestar más atención a la gestión de los mismos. ED.
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La firma analiza otorgar otras bonificaciones a los afectados por el ataque a PlayStation Network; la tecnológica asegura que ya respondió a la solicitud de información que le hizo el IFAI.
CIUDAD DE MÉXICO.-Sony de México analiza realizar una compensación adicional a los usuarios mexicanos afectados por la reciente vulneración en su red PlayStation Network (PSN), consideró Adriana Valladares, directora de relaciones públicas.
La firma ya anunció la implementación del paquete 'Bienvenidos Otra Vez', que le permite al usuarios...

PlayStation Network regresa a la vida, pero la pesadilla no termina

Las dificultades, no solo para los profesionales que tienen que resolver todos los aspectos técnicos y de funcionamiento del sistema sino también para la gestión de las Relaciones Públicas de la empresa. ED.
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Es oficial: después de casi un mes fuera de servicio, el PlayStation Network (PSN)­– el servicio de juegos y contenido en línea de Sony– está de vuelta. Después de todo lo que ha pasado durante el PSN-gate, es un poco difícil de creer, pero ENTER.CO ya revisó con un PS3 y sí, es cierto. Bueno, quizás no del todo cierto porque el servicio que existe hoy es apenas una sombra de lo que Sony ofrecía hace un mes.

Los dispositivos móviles son la nueva atracción de los Hackers

La seguridad y confiabilidad en el uso de las nuevas tecnologías. Un serio desafío para las empresas y para las Relaciones Públicas. ED.
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En estos últimos meses hemos visto como los hackers están haciendo de las suyas en alrededor de cientos de servidores en la web, resaltando el caso más especial de las redes de Sony, pero ahora el problema...

Steve Jobs: iPhone no rastrea a nadie, Android si

Imagen y Opinión Pública. Las empresas quedan expuestas a estas situaciones en los medios de comunicación. Luego la necesidad de salir a explicar y resguardar su reputación e imagen. ED.
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El CEO de Apple, Steve Jobs, podría estar tomando un permiso de ausencia en este momento, pero parece que todavía está revisando su correo electrónico.


Un lector de MacRumors le preguntó sobre el escándalo de que el iPhone llevaba un registro de los lugares donde el usuario iba y rastreaba su ubicación, pero Steve Jobs habría negado todo esto, diciendo que la información que circula en torno a ello es falsa.

Caso PlayStation “Notwork”: ¿Que puedes hacer para protegerte?

Sony sigue en "el centro de la tormenta". En esta entrada podemos ver aspectos de los diferentes acontecimientos que la afectan. En particular dirigida a los usuarios para prevenirlos sobre un posible uso ilegal de sus datos personales. Según la información que presenta esta nota, se podría pensar que esta situación tuvo su origen en una supuesta actitud de la empresa. ED.
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Por los foros de Internet ya se conoce el gran apagón de PlayStation Network debido a un caso de pirateo informático jocosamente como el caso PlayStation “Notwork” (“No funciona” en inglés). Y así seguirá, sin funcionar, al menos una semanas más, hasta el próximo 3 de mayo fecha en la que acabarán los trabajos que mantienen ocupados a los ingenieros de Sony, que trabajan “día y noche” para restablecer el servicio con mayor seguridad que antes. Mientras tanto, los usuarios sabemos que nuestros datos personales y nuestra tarjeta de crédito podrían haber sido extraídos. ¿Qué podemos hacer para protegernos?

EEUU: Toyota llamará a revisión 308.000 todoterrenos por problemas con los airbag

Imagen y Reputación. Dos aspectos muy cuidados en la consolidación de una marca.
La importancia que reviste una labor profesional de Relaciones Públicas para una correcta gestión de circunstancias como las que se le presenta a la empresa Toyota en EE.UU. es vital, sobre todo si la empresa ya registra antecendentes de fallos en sus productos. Las consecuencias que pudieran llegar a provocar estos fallos serán lo primero a considerar para proceder con la mayor asertividad y eficacia en comunicar esta situación y relacionarse con los distintos públicos. La atención y prioridad siempre debería estar en resguardar y proteger a las personas, clientes o terceros, de las consecuencias que puediran producir estos fallos. ED.
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Toyota llamará a revisión 308.000 todoterrenos, 214.000 RAV4 y 94.000 Highlander, en Estados Unidos para solucionar un defecto en el sensor que activa los airbag en caso de vuelco.

“Comunicándose en Japón, la barrera del "tatemae”

COMUNICACIÓN y CULTURA. Los libros, siempre los libros, son los que intentan mostrarnos con anticipación aspectos de la realidad "organizada" de la sociedad que muchas veces no nos detenemos a  mirar. Y las consecuencias, muchas veces, resultan lamentables.
Si observamos los estilos, prácticas y costumbres entre Oriente y Occidente, rápidamente surgirán aspectos muy significativos que las diferencian y que la "globalización" no ha borrado (afortunadamente).
Las empresas, multunacionales e internacionales en particular, pareciera ser que no siempre cuidan estos aspectos y se comportan como si el otro pensara y actuara de la misma manera que ellos. Surge así un "egocentrismo" o algunas veces "ignorancia" que les haría creer que "el mundo solo se vea como ellos lo ven".
Hoy la empresa TEPCO de Japón debe observar como la opinión pública hace referencia a cuestiones  culturales y comunicacionales como posibles razones que profundizan la crisis que sufre la misma.
Las empresas deberían ser muy cuidadosas con estos aspectos, ante todo para respectar las distintas culturas y formas de comunicación de los distintos países y por otro lado para establecer estilos y conductas de comunicación y cultura profesional que den respuesta tanto a las necesidades del negocio y/o actividad que se comparte como a las demandas y expectativas de la opinión pública para así resolver esas diferencias que pudieran, quizás, desencadenar situaciones que agraven o pongan en riesgo y peligro a la comunidad y su medio ambiente. Esta responsabilidad le cabe a todas las empresas que participan de una actividad o negocio. ED.
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Uno de los principales retos que afronta un extranjero en Japón es el de la comunicación, obviamente desde un punto de vista lingüístico. Sin embargo, independientemente del nivel de japonés que uno posea o del conocimiento de inglés/español por parte del interlocutor nipón, comunicarse en Japón no es fácil.


Sobre este tema hay que distinguir entre residente y no-residente. El visitante en Japón es tratado con una atención y amabilidad extremas. Japón tiene una cultura de servicio al cliente exquisita, es… el paraíso del turista. Además, las necesidades comunicativas del visitante acostumbran a limitarse al ámbito turístico o al empresarial (donde el uso de intérpretes cualificados está muy presente). Pero es el residente el que afronta un reto mayor a la hora de interactuar con la población local.

Ver nota completa en: http://www.globalasia.com/index.php?Itemid=52&catid=25%253Aespanoles-en-asia&id=2065%253Acomunicandose-en-japon-la-barrera-del-qtatemae&lang=es&option=com_content&view=article

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Fuente: Global Asia  http://www.globalasia.com/ Escrito por Rubén Freixas Garcia. Investigador de sociología en la Sophia University (Tokio). 31-Ago-2009.
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Nintendo da respuesta a las quejas sobre dolores de cabeza provocados por 3DS

La importancia de comunicar y monitorear. Dar respuesta a las observaciones de los públicos se convierte en una necesidad, sobre todo si se trata de productos nuevos con tecnologías en desarrollo ya que sus consecuencias podrían impactar de modo significativo en la imagen de las compañías y sus productos. ED.
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Lanzada el pasado viernes en toda Europa, no han pasado muchos días hasta que cierto número de personas se han quejado de las molestias que les produce el efecto 3D de Nintendo 3DS, tales como dolor de cabeza o cansancio ocular. Rob Sounders, jefe de relaciones públicas de Nintendo...