Se presentan aqui varias cuestiones a considerar; por ejemplo en las opiniones aparecen afirmaciones que son verdaderas, otras que tienen apariencia de verdaderas y otras que directamente son falsas, por nombrar solo algunas posibilidades a modo de ejemplo. Además, esas opiniones puede que no necesariamente se ajusten a los hechos ni tengan relación alguna siquiera con estos. Sin embargo están allí y más allá de lo dicho, siempre hay algo que, al menos en apariencia, pareciera explicar la realidad de los sucesos. Entonces la empresa queda generalmente enfrentada y acusada ante la sociedad. Esto no significa que no sea responsable de sus acciones sino que tendrá que enfrentar ese "juicio" al que se verá expuesta en los medios y ya no podrá ocultar las evidencias de las pruebas que esos juicios muestren. La intencionalidad, la controversia y la confrontación son algunas de las formas en como se interpretarán los hechos. Con lo expresado no estoy diciendo que habría que eliminar lo que dicen algunos medios, más bien todo lo contrario, entiendo que es vital que todos podamos expresar libremente nuestras opiniones y sentimientos, así será siempre más probable encontrarse con la verdad, el punto es que las empresas se hagan cargo de las consecuencias de sus decisiones y acciones cuyo impacto en la sociedad resulta ser el motor generador de estas opiniones y estén preparadas para estar a la altura de estas legítimas exigencias. ED.
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